Política de Devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de 15 días naturales a partir de que recibes tu pedido.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original.
• Es necesario presentar el comprobante de compra.
• Por higiene, los cascos no se aceptan una vez usados.
• La ropa debe estar sin lavar y sin señales de uso.
• No aplica en artículos en oferta ni en tarjetas de regalo.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a ventas@ciaoitalia.com.mx o por WhatsApp al +52 55 6463 8556. No se aceptan devoluciones sin haberlas solicitado previamente.

Dirección para devoluciones: Cerro de la Libertad 321, Col. Campestre Churubusco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04200, Ciudad de México.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te avisaremos si se aprueba. El reembolso se hace en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles.